Als bedrijf kun je tegenwoordig bijna niet meer zonder CRM software. Jouw sales-, service- of marketingmedewerkers moeten overal kunnen werken, op elke gewenste locatie of onderweg. Om succesvol te zijn, is het hebben van up-to-date en juiste informatie over klanten, van zeer groot belang. Werknemers hebben tegenwoordig de behoefte om altijd en overal eenvoudig toegang te hebben tot CRM-gegevens, om zo klanten op de beste manier te kunnen benaderen. Daarom is het hebben van een CRM software geen nice to have meer, maar een must have.
Powered by:
De 4 beste mobile CRM-applicaties
-
AFAS Software is een Nederlands familiebedrijf. We ontwikkelen innovatieve softwareproducten voor de zakelijke markt en nemen daarbij graag onze maatschappelijke verantwoordelijkheid.
Bekijk Nu Bekijk ReviewCijfer:4.0Pros:- Al je bedrijfsprocessen in één systeem
- Hou overzicht over verschillende projecten
- Optimaliseer workflows
- Automatiseer je boekhouding
- Verbeter klantrelaties
-
Gripp is hét alles-in-één pakket wat het overzicht weer terugbrengt in jouw organisatie. Of het nu gaat om die perfecte offertes met een druk op de knop, het overzicht van wie wat aan het doen is, of het strakke debiteurenbeheer: het kan allemaal met Gripp.
Bekijk NuCijfer:4.0Pros:- Meer dan 1500 tevreden klanten
- Jarenlange ervaring
- Korting vanaf 4 gebruikers
- Datagedreven ondernemen
-
In de Pipedrive software wordt voornamelijk gefocust op het gebruik van pipelines, waardoor er precies op de juiste momenten contact kan worden gezocht. Hiermee halen Pipedrive gebruikers op jaarbasis tot maar liefst 28% van hun deals binnen.
Bekijk NuPros:- Alles-in-één verkoopplatform
- Ontworpen door verkopers, voor verkopers
- Beheer je klantfunnel van lead tot deal
- Handige inzichten en rapporten
- Automatiseer je sales
We earn a commission if you make a purchase, at no additional cost to you.
-
Eenvoudig online boekhouden, factureren en uren registreren doe je met e-Boekhouden.nl. Inclusief: ondersteuning per telefoon of e-mail, handige koppelingen en veel meer. Het best beoordeeld! Maak nu een gratis account aan en ervaar het gemak van e-Boekhouden.nl.
Bekijk Nu Bekijk ReviewPros:- Eenvoudig online boekhouden
- CRM en boekhouding in één
- Gemakkelijk uren registreren en factureren
- Eerste 15 maanden gratis
Cijfer:5.0
Powered by SaasCity
Waar moet je op letten bij mobile CRM systemen?
Voordat je je verdiept in wat een goede keuze is voor een CRM-app, vraag je je misschien wel af wat mobile CRM precies is? De definitie van een mobile CRM luidt ‘Een mobile CRM is een applicatie die ervoor zorgt dat werknemers van een bedrijf of onderneming, die op afstand werken (remote), veelal vanaf hun mobiele devices of tablets, directe toegang hebben tot de CRM tool van het bedrijf of de onderneming waar ze werkzaam voor zijn.
Over het algemeen betekent dit dat een betrouwbare mobiele CRM app meestal de meeste functionaliteiten of alle functionaliteiten biedt die een traditioneel CRM-systeem voor de pc of de cloud ook reeds te bieden heeft, alleen is het gebruik ervan flexibeler. Een app zorgt ervoor dat je anywhere, anytime je customer relations management goed kunt regelen voor je onderneming, je klanten en je medewerkers. Het is idee is dat mobile CRM software bijdraagt aan je bedrijfssucces en dat dat succes niet langer afhankelijk is van plaats en tijd (het kantoor), maar dat je ook onderweg en op locatie bij de klant je zaakjes goed op orde kunt hebben.
Nu weet je wat de beste CRM-applicaties van dit moment zijn, maar welke moet nou definitief kiezen? Dat is echt heel erg afhankelijk van je bedrijfsgrootte, je bedrijfsdoelstelling en uiteraard je budget. De meeste CRM-apps maken deel uit van het pakket dat je aanschaft om te gaan werken met een traditioneel CRM-systeem, zodat je de functionaliteiten al kent en je medewerkers weten hoe ze met de app moeten omspringen. Voor de kleinere bedrijven is Zoho CRM wellicht de beste keuze, omdat de app en de bijbehorende CRM software een duidelijke verkoopfocus heeft.
Als je de kosten wilt drukken, is Hubspot daarentegen wellicht de beste keuze. Het is raadzaam om eerst het overkoepelende systeem aan te schaffen, want de mobiele CRM app zit daar vaak al bij. Het is ook afhankelijk van de behoeften van je salesmedewerkers en je mensen van de marketingafdeling. Zijn zij vaak onderweg of op locatie? Weet je wat hun behoeften precies zijn en hoe zij het beste werken? Kies je CRM-app voor mobile devices daarop uit en je zit qua keuze helemaal goed.
In de huidige snelle wereld die vooral om informatiestromen en communicatie draait, is up-to-date zijn op het gebied van je klantcontacten van levensbelang voor een gezond bedrijf. Customer Relations Management is al jaren niet meer weg te denken en de technische mogelijkheden om dit goed te regelen al helemaal niet.
Wel is het steeds belangrijker dat je altijd bereikbaar bent en dat je ook onderweg en remote je werk goed kunt doen. Salesmedewerkers zijn daarom erg gebaat bij een mobiele applicatie waarin ze bij dashboards, leads en klantcontactgegevens kunnen. Zodat ze bij een onverwacht belletje of tijdens een belangrijk bezoek bij een potentiële klant niet met hun mond vol tanden staan of de verkeerde dingen zeggen.
Ook houd je via een mobiele CRM app eenvoudig contact met collega’s in het marketing- en salesteam. Een dergelijke CRM app kan een team dus sterker maken, doordat de mobiele apps het inzicht in de prestaties en kansen vergroot.
Een CRM app heeft als groot voordeel, vooral voor je salesmedewerkers, dat zij direct en altijd overal bij de benodigde klantinformatie in het CRM kunnen. Alles wat in het systeem staat, wordt namelijk gesynchroniseerd met de app. Als je dus een update hebt gedaan vanaf kantoor, zien je salesmedewerkers die net op bezoek gaan bij die belangrijke klant, de wijzigingen ook zodra zij inloggen op de CRM-applicatie. Dit zorgt ervoor dat alle salesactiviteiten, marketingacties en je service een enorme boost krijgen, of er een enorme verbeterslag plaatsvinden in de sales en de communicatie en verbinding met je klanten. Het salesteam kan ook meer inzicht krijgen in wat er goed gaat en waar verbeterpunten liggen, doordat ze directe toegang hebben tot agenda’s, bepaalde dashboards en contactinformatie. Belangrijke informatie, die ook nog eens up-to-date is.
Met de mobiele CRM app van Salesforce heb je je CRM tool altijd bij de hand. Klanten zijn ook erg te spreken over deze app. De app heeft een gemiddelde van 4.4 sterren uit ruim 5.100 beoordelingen!
Conclusie: hoe kies je een passende CRM systeem?
Het is belangrijk om in kaart te brengen wat alle behoeften en verwachtingen zijn die je hebt voor een urenregistratiesysteem. Vervolgens adviseren wij om de bevindingen te bespreken met verschillende afdelingen binnen je bedrijf. Dit helpt je bij het kiezen van een CRM systeem, dat het beste aansluit op de workflow van je bedrijf.
Daarnaast is het ook belangrijk om te bepalen welke apparaten en platforms je wilt ondersteunen, en of je op zoek bent naar een online tool of software.
Wanneer je een kleine onderneming hebt, is het verstandig om te kijken naar ons artikel over de verschillende manieren en tools waarmee je de CRM bij kunt houden. Als je een groter bedrijf hebt, raden wij je aan de gids voor het kiezen van een CRM systeem voor grotere bedrijven door te nemen.
Houd er tot slot rekening mee dat het kiezen van een geschikt CRM systeem niet alleen gaat over het selecteren van een systeem dat past binnen je workflow. Het is ook belangrijk te kijken naar het gemak van de software voor je medewerkers en waar er voldoende ondersteuning is van de leverancier voor eventuele problemen of vragen die kunnen ontstaan.
AFAS Software is een Nederlands familiebedrijf. We ontwikkelen innovatieve softwareproducten voor de zakelijke markt en nemen daarbij graag onze maatschappelijke verantwoordelijkheid.
- Stroomlijn al je bedrijfsprocessen
- Beheer je projecten
- Draai gemakkelijk facturen en offertes uit
- Optimaliseer je workflowmanagement
